Сказать, сделать или…?
«Штирлиц, Вас раскрыли. Сдайте оружие…»
Краткая заметка на тему изменений.
Просто мысль вслух, основанная на практике и реальностях.
Именно на реальностях, которые превращают бизнес в деньги.
Ведь не секрет, что для определенной группы лиц занятие «бизнесом» это скорее процесс принесения себя в жертву.
Налоги, «ухонотакое» государство, нет торговли, покупатель уже не тот, нет людей, да кто по таким ценам покупать будет и так далее. Все эти крылатые фразы как мантру повторяет «бизнесмен» как оправдание.
Ага, отклонился от сути статьи.
Я тут заметил, что нас, таких умных, раскрыли.
Раскрыли наши замыслы сделать бизнес эффективным и подстроились под ритм «перемен».
Знаете как?
Вы удивитесь, как говорилось в одной мыльной передаче.
Вот все вокруг раньше что говорили?
Команда, мотивация, планирование, целеполагание, лидерство.
Потом все, включая меня, заметили, что это УЖЕ не очень работает.
Почему эти три буквы заглавные? Потому, что система подчинения приспособилась под эту последовательность и под модные слова.
В итоге и лидер уже не лидер и мотивация стала гипертрофированным словом, которое не звучало разве что из чайника. Хотя позвольте, некоторым это слово слышалось даже в звуке вырывающегося пара из кипящего чайника. Вот до чего приторным стало это наше управленческое «лидерство» и «команда».
Что пришло на смену? 
Напрягаем память и….. вуаля.
На сцене появляются компетенции, обучение, скиллы, тренинги. Туда же добавилось понимание клиента и вовлеченность.
Оно и верно.
Рынок растет, продажи идут. Чем заниматься? Развивать скилы и водить отделы на тренинги. Желательно по субботам.
И вот, совсем недавно мы стали говорить о двух интересных вариантах продолжения длинной цепочки этих «иностранных» слов.
Слова и дела.
примерно пару лет назад в звуке кипящего чайника стало слышно слово «делай».
Делай, сделай, дела. Именно к такому решительному настрою призывал вас я.
Конечно, не только я. Большое число руководителей говорили такие же фразы и изречения. Словами можно возмутить только эфир, а делами – материальный мир.
Делай или умри.
Да это же моя фраза.
Смотрю, что некоторые эстонские менеджеры это провозглашают в 2022 году как новинку в управлении. Мол, хватит говорить, пора делать.
«что ТЫ сделал сегодня?».
Друзья, товарищи, однополчане.
Наш план раскрыт. 
Миссия провалена.
Вертолет, спасающий раненых командиров, упал в ущелье.
Последний абзац будет посвящен тому, что целые отделы, вдохновившись лозунгом «делом, а не словом», начали это дело делать.
Усердно, методично, упорно, самозабвенно и увлеченно.
«Ты не видишь, я делом занят», важно отвечает механик на вопрос водителя.
«Подойди позже, у меня дела», говорит директор магазина кассиру.
«Сергей, займись лучше делом», повелевает РОП торговому представителю, подошедшему с вопросами о зарплате.
«Семен. Ты разве не видишь ЧЕМ мы тут занимаемся?», спрашивает мастер цеха у токаря, ожидающего пруток.
Все ЭТИМ занимаются.
Ура.
Так почему миссия провалена?
Мир идет вперед. Мир не дремлет. Рано или поздно тренд роста сменится сначала флэтом, потом падением перед новым ростом.
Вопрос в том, как на это будет реагировать бизнес. Как к этому будут готовы те, кто сейчас усердно делает и делает, делает и делает. Вопрос в том, что они все делают и какой будет результат.
И вот, встречайте.
Новое слово 2022 ++ года.
Мистер РЕЗУЛЬТАТ.
Посмотрите, как он красив, лаконичен, бодр и стремится вверх.
Оцените его итоги, результативность и посмотрите в цифрах, сколько он всего сделал.
Да, господа и дамы.
Бесцельные дела уже в прошлом.
Возможно кто-то еще засел в мотивации (кстати, про нее напишу с медицинской точки зрения), кто-то не выбрался из компетенций.
А я лично переместился к результату.
Спрашивайте его во всех встречах и разговорах.
Сокращайте старые и никому не нужные дела до минимума.
Болтовня о делах уже не в моде. Хотя так приятно, когда тебе пол часа рассказывают, что они сделали.
Бросьте. Спрашивайте сразу. «Какой результат?»
Звоните кассиру и радуйтесь поступлению «результата».
новая формула 2022++
слова не равно дела
дела не равно результат
Всегда ваш.
Владимир Гончаров. 